Les avocats sont régulièrement débordés par les appels téléphoniques. Dans cette circonstance, avoir une permanence téléphonique peut être une grande aide afin de faciliter le travail en cabinet. Mais quels sont alors les avantages de ce système pour les travailleurs juridiques ?
La permanence téléphonique juridique permet aux entreprises de gérer efficacement leurs appels. Aujourd’hui, de plus en plus de cabinets d’avocats ont besoin d’un service administratif capable de faire face à une demande croissante de services de consultation ou de conseil en matière d’organisation, de bureaucratie et de droit. Dans ces conditions, on comprend la nécessité d’un standard téléphonique capable de gérer les éventuels goulets d’étranglement téléphoniques rencontrés, notamment aux heures de pointe. De plus, dans les nouveaux grands cabinets d’avocats qui reçoivent un afflux exponentiel d’appels téléphoniques, trouver une alternative personnalisée n’est pas chose aisée. Cependant, un standard téléphonique constitue la solution la plus efficace dans cette situation. De plus, cela permet aux cabinets d’avocats d’être plus organisés dans leur travail de tous les jours.
Il s’agit d’un système de téléphonie dont le fonctionnement est géré de manière autonome et personnalisable sans avoir besoin d’équipements ou d’installations qui impliquent des dépenses et du temps inutiles. Son utilisation devient donc simple et pratique et sa flexibilité est entièrement adaptable à tous les bureaux juridiques. Sans compter que chaque appel est parfaitement personnalisable en fonction des besoins des avocats dans la mesure où le service inclus de nouveaux paramètres de mesure tels que des statistiques, l’utilisation de voix off, d’options de menu, d’horaires, de transferts d’appels, filtrage d’appels ou d’ajustements selon les priorités d’un cabinet.
Un standard téléphonique pour avocats accroît l’efficacité et l’efficience de votre cabinet. De plus, ce service permet de passer et de recevoir des appels par Internet depuis n’importe quel appareil connecté (ordinateur, mobile et même tablette), facilitant ainsi la gestion des appels reçus quotidiennement dans un bureau. Grâce à lui, aucun appel ne sera minimisé, car le but d’un standard téléphonique est de fournir des renseignements de qualité aux clients et d’être à leurs dispositions à toute heure.
Il convient de noter que l’utilisation d’un standard téléphonique est très facile. Les experts dans ce domaine utilisent de casques électroniques, conçus pour isoler le son et dont l’option mains libres permet une plus grande autonomie au bureau (vérification de différents éléments sur l’écran, multitâche ou mobilité, entre autres). D’autre part, la communication nécessaire entre les avocats travaillant en équipe, la communication entre eux et leurs avoués, et les appels entre les différents départements, rendent évidente l’existence d’un grand nombre d’appels entrants chaque jour. D’où la nécessité d’externaliser les appels entrants dans les bureaux. Dans cette optique, un standard téléphonique personnalisable pour les avocats est une alternative efficace dans un domaine où le temps peut représenter un coût irréversible.
